O que poderá fazer no portal de cliente?
Tudo planeado para dar autonomia e simplicidade à gestão hidráulica do seu imóvel.
Histórico de Intervenções
Consulte todos os serviços efetuados no seu imóvel. Veja relatórios técnicos detalhados e as recomendações dos picheleiros para cada morada.
Faturas e Recibos
Segundas vias de documentos fiscais e comprovativos sempre disponíveis para descarregar quando e onde precisar, sem chamadas ou atrasos por email.
Solicitar Serviços
Wizard interativo para reportar avarias. Envie fotografias dos problemas diretamente pelo telemóvel e selecione 3 datas de preferência.
Chat Direto e Encriptado
Comunicação direta com a administração da Pichelaria Antas. Esclareça dúvidas sobre orçamentos ou acompanhe o progresso de assistência ativa.
Suporte a Múltiplas Moradas
Ideal para senhorios, gestores de alojamento local e condomínios. Alterne de imóvel com um clique para gerir pedidos individualmente.
Revisões Preventivas
Receba alertas automáticos de prazos importantes, como a substituição do ânodo de magnésio do seu termoacumulador para evitar inundações.
Como funcionará o acesso? Sem passwords.
Insira o Telemóvel
Digite o seu número de telemóvel registado na nossa base de dados de clientes.
Receba o SMS
O nosso sistema envia-lhe instantaneamente um código OTP de 6 dígitos via SMS seguro.
Valide e Entre
Introduza o código de 6 dígitos no ecrã. A sua sessão é criada e permanece ativa no telemóvel.
Perguntas Frequentes — Área de Cliente
Não. O portal de cliente digital FixFlow é um serviço exclusivo, de uso gratuito e facultativo para todos os clientes ativos e registados da Pichelaria Antas.
Não. A aplicação é uma PWA (Progressive Web App). Basta aceder ao endereço do portal no navegador de internet do telemóvel e selecionar a opção "Adicionar ao Ecrã Principal" para que seja instalada imediatamente, comportando-se como uma app normal.
O acesso é criado automaticamente para todos os clientes que tenham o seu contacto de telemóvel atualizado na nossa base de dados. Se no dia de lançamento (15 de Junho de 2026) introduzir o seu número e o sistema não o reconhecer, basta contactar-nos por telefone ou WhatsApp para associarmos o contacto de imediato.
De forma alguma. O portal digital é apenas uma ferramenta opcional desenhada para dar autonomia e simplicidade ao cliente. Os nossos canais de contacto tradicionais (chamada telefónica direta, e-mail e atendimento rápido por WhatsApp) permanecem 100% ativos e disponíveis.