O que pode fazer no portal de cliente?
Tudo pensado para dar autonomia e simplicidade à gestão hidráulica do seu imóvel.
Histórico de Intervenções
Consulte todos os serviços efetuados no seu imóvel. Veja relatórios técnicos detalhados e as recomendações dos picheleiros para cada morada.
Faturas e Recibos
Segundas vias de documentos fiscais e comprovativos sempre disponíveis para descarregar quando e onde precisar, sem chamadas ou atrasos por email.
Solicitar Serviços
Wizard interativo para reportar avarias. Envie fotografias dos problemas diretamente pelo telemóvel e selecione 3 datas de preferência.
Chat Direto e Encriptado
Comunicação direta com a administração da Pichelaria Antas. Esclareça dúvidas sobre orçamentos ou acompanhe o progresso de assistência ativa.
Suporte a Múltiplas Moradas
Ideal para senhorios, gestores de alojamento local e condomínios. Alterne de imóvel com um clique para gerir pedidos individualmente.
Revisões Preventivas
Receba alertas automáticos de prazos importantes, como a substituição do ânodo de magnésio do seu termoacumulador para evitar inundações.
Como funciona o acesso? Sem passwords.
Insira o Telemóvel
Digite o seu número de telemóvel registado na nossa base de dados de clientes.
Receba o SMS
O nosso sistema envia-lhe instantaneamente um código OTP de 6 dígitos via SMS seguro.
Valide e Entre
Introduza o código de 6 dígitos no ecrã. A sua sessão é criada e permanece ativa no telemóvel.
Perguntas Frequentes — Área de Cliente
Sim. O portal já se encontra disponível para todos os clientes registados, estando atualmente em fase de testes (beta). Durante este período poderão surgir erros pontuais. Se detetar algum problema, agradecemos que nos informe por telefone ou WhatsApp.
Não. O portal de cliente digital FixFlow é um serviço exclusivo, de uso gratuito e facultativo para todos os clientes ativos e registados da Pichelaria Antas.
Não. A aplicação é uma PWA (Progressive Web App). Basta aceder ao endereço do portal no navegador de internet do telemóvel e selecionar a opção "Adicionar ao Ecrã Principal" para que seja instalada imediatamente, comportando-se como uma app normal.
O acesso é criado automaticamente para todos os clientes que tenham o seu contacto de telemóvel atualizado na nossa base de dados. Se ao introduzir o seu número o sistema não o reconhecer, basta contactar-nos por telefone ou WhatsApp para associarmos o contacto de imediato.
De forma alguma. O portal digital é apenas uma ferramenta opcional desenhada para dar autonomia e simplicidade ao cliente. Os nossos canais de contacto tradicionais (chamada telefónica direta, e-mail e atendimento rápido por WhatsApp) permanecem 100% ativos e disponíveis.